Última actualización: 23 de abril de 2026
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Los datos que proporciones (identificación, correo, teléfono, datos de facturación) deben ser veraces. Son necesarios para gestionar el pedido, la emisión de comprobantes de venta según la normativa aplicable y el soporte. Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y notificar usos no autorizados.
Si actúas en representación de una persona jurídica, declaras poder suficiente para obligar a esa entidad.
Las descripciones, precios, promociones y disponibilidad se muestran en el sitio. Los precios se entienden en dólares de los Estados Unidos (USD), salvo indicación distinta. Los impuestos o retenciones que correspondan se aplicarán según la normativa ecuatoriana vigente y la información fiscal que registres.
Los productos son de naturaleza digital. No implican envío físico salvo que en el futuro se ofrezca explícitamente un bien material.
El contrato de compraventa se entiende perfeccionado cuando recibes la confirmación del pedido y el pago es autorizado o, en el caso de transferencia bancaria, cuando el pago es verificado según el proceso indicado en el checkout. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de error de precio, indicios de fraude o incumplimiento de estos términos.
Pueden habilitarse uno o varios medios (por ejemplo, pasarela con tarjeta, PayPhone, transferencia bancaria u otros). El cobro inmediato a través de terceros (procesador de pago) queda sujeto a sus propios términos y a la aprobación bancaria. No almacenamos en nuestros servidores el número completo de tu tarjeta; el tratamiento corresponde al proveedor de pagos certificado.
En transferencias, el plazo de verificación y habilitación del acceso al producto se comunica en la pantalla de pago. El incumplimiento de pago puede conllevar la anulación del pedido.
Tras la confirmación del pago (o verificación, si aplica), se te facilitará el acceso o descarga por los medios indicados (área de cliente, enlace, plataforma o archivos). Debes conservar credenciales y enlaces. La reproducción o redistribución no autorizada está prohibida.
Contenidos, marcas, imágenes, plantillas, cursos, plantillas visuales y software entregado bajo licencia de uso, permanecen sujetos a los derechos de sus titulares. Se te otorga una licencia de uso acorde a lo ofrecido en el producto; no se traspasa la propiedad intelectual salvo pacto expreso y por escrito.
No está permitido:
Los productos digitales se suministran en el estado descrito en el sitio. En la medida en que la ley aplicable lo permita, excluimos responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades, salvo dolo o culpa grave. Nuestra responsabilidad acumulada, cuando proceda, quedará limitada al monto pagado en el pedido afectado.
Te comprometes a cumplir con las obligaciones tributarias que te correspondan como consumidor o empresa. La información de facturación (incluido tipo y número de documento) se utilizará para emitir o respaldar el comprobante de venta conforme a las disposiciones del SRI y la normativa vigente.
No seremos responsables por el incumplimiento temporal debido a causas ajenas a nuestro control razonable (corte de internet, desastre natural, fallo de terceros proveedores, etc.), sin perjuicio de procurar la continuidad del servicio.
Podremos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha. El uso continuado del sitio tras el cambio implicará aceptación salvo disposición legal en contrario.
En lo no regido expresamente, se aplican las leyes de la República del Ecuador. Para la resolución de conflictos, las partes procuran una solución amistosa; de no lograrse, se someten a la competencia de los juezados competentes de Cuenca o a la vía de consumo, según corresponda por ley, sin perjuicio de normas imperativas.
Para ejercer derechos relacionados con estos términos, escríbenos a info@creativeagencyec.com. Para datos personales, consulta la política de privacidad.
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